FAQ

1. ¿CUAL ES EL ESTADO DE MI PEDIDO?

Para rastrear el estado de tu pedido, puedes iniciar sesión en su cuenta aquí: https://shop.urbanroosters.com/account/login

2. ¿CUANTO TIEMPO TARDARÁ EN LLEGAR MI PEDIDO?

Dependiendo del país desde el cual se realice el pedido, los tiempos pueden variar. Cuando vayas a finalizar tu pedido, podrás ver la información correspondiente al envío y plazos de entrega antes de finalizar la compra.

3. ¿QUE PASA SI SE PIERDE EL PEDIDO O SI ES DEVUELTO?

Una vez que se nos devuelva un pedido, reembolsaremos los artículos de tu pedido en su totalidad; sin embargo, no se reembolsarán todos los gastos de envío acumulados.

4. ¿PUEDO CAMBIAR O CANCELAR MI PEDIDO?

· Una vez que se ingresa un pedido en nuestro sistema, no podremos cancelar su pedido.

· Una vez enviados, los productos no se pueden editar ni cancelar.

· Para más información sobre como cancelar un pedido en caso de algún error, puedes contactarnos por correo en el email tienda@urbanroosters.com.